Términos y Condiciones para veterinarios

Última actualización: 2026-05-24

Las presentes condiciones específicas regulan el uso del Servicio MUCCA por parte de profesionales veterinarios (en adelante, el "Vet" o el "Usuario Vet") y complementan los Términos y Condiciones de uso generales. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes condiciones específicas para esta tipología de usuario.

1. Perfil del Usuario Vet

Se considera Usuario Vet a la persona física o jurídica que ejerce la actividad veterinaria, que está colegiada en un Colegio Oficial de Veterinarios y que utiliza MUCCA para gestionar su práctica profesional (partes, visitas, actuaciones, contabilidad, libros documentales, etc.).

El Vet declara, en el momento del alta:

• Estar en posesión del título habilitante para el ejercicio de la profesión veterinaria.
• Estar colegiado en un Colegio Oficial de Veterinarios reconocido en España (o equivalente en su jurisdicción).
• Tener vigente cualquier autorización administrativa, póliza de responsabilidad civil profesional y obligaciones tributarias que la legislación aplicable exija para su actividad.

MUCCA podrá solicitar al Vet, en cualquier momento, documentación acreditativa de los anteriores extremos. La falsedad u omisión de datos en este punto faculta a MUCCA para suspender o cancelar la cuenta sin reembolso.

2. Plan y precio

2.1. Plan vigente

El Vet podrá consultar el detalle actualizado de precios en muccavet.com/precios y en su panel "Facturación".

2.2. Periodo de prueba gratuito

El Vet dispone de 30 días naturales de prueba gratuita desde el alta, durante los cuales tiene acceso completo a las funcionalidades del Servicio. Durante ese plazo no se realiza ningún cobro. Para continuar utilizando el Servicio una vez transcurrido el periodo de prueba, deberá activar la suscripción introduciendo un método de pago válido.

Una vez activada la suscripción, la primera factura se emite por el periodo mensual correspondiente. Las facturas siguientes se emiten el mismo día de cada mes calendario que el alta de la suscripción.

2.3. IVA y retención

El precio se entiende sin IVA (régimen general de IVA español). MUCCA emitirá factura con el IVA aplicable conforme a la normativa vigente. Si el Vet está sujeto a algún régimen especial (recargo de equivalencia, exención, etc.), deberá comunicarlo al alta para que la facturación lo refleje correctamente.

3. Funcionalidades incluidas en el plan

El plan del Vet incluye, sin coste adicional:

• Acceso a la aplicación web y a la versión PWA.
• Gestión ilimitada de clientes, animales, lotes, partes, visitas y actuaciones.
• Gestión contable (ingresos, gastos, IVA, retenciones, estimador IRPF) sobre la actividad del Vet.
• Acceso a la generación, descarga y archivo de documentación de su práctica profesional (recetas, libros de medicamentos, etc.) en los formatos previstos por la normativa.
• Vinculación con sus clientes ganaderos titulares REGA cuando estos se registren también en MUCCA, conforme a la cláusula 4.
• Soporte técnico vía soporte@muccavet.com con respuesta razonable en horario laboral.

MUCCA podrá ampliar o reducir las funcionalidades incluidas siempre que las modificaciones sustanciales se comuniquen al Vet con un preaviso mínimo de 30 días naturales.

4. Modelo de canal-partner (comisión por ganadero vinculado)

4.1. Naturaleza de la comisión

MUCCA opera un modelo de canal-partner que reconoce económicamente al Vet la colaboración en la captación y mantenimiento de clientes ganaderos. El Vet recibirá una comisión recurrente de 3 € (más IVA si aplica) por cada ganadero vinculado activo a su cuenta, en los términos detallados a continuación.

4.2. Definición de "ganadero vinculado activo"

Se considera ganadero vinculado a aquel titular REGA que, mediante la funcionalidad de invitación o vinculación en el Servicio, está expresamente asociado a la cuenta del Vet.

Se considera ganadero activo durante un mes natural a aquel ganadero vinculado que, en ese mes, haya realizado al menos un acceso al Servicio (inicio de sesión efectivo).

La comisión se calcula y devenga mensualmente, sobre el número de ganaderos vinculados y activos durante el mes natural inmediatamente anterior.

4.3. Liquidación y pago de la comisión

La liquidación de las comisiones se realiza el día 1 de cada mes mediante transferencia automática a través de Stripe Connect Express a la cuenta bancaria conectada por el Vet. La operación se documenta en el panel "Facturación" del Vet.

Para recibir las comisiones, el Vet deberá:

• Completar el onboarding de Stripe Connect Express, incluyendo la verificación de identidad (KYC) requerida por Stripe.
• Mantener actualizada su cuenta bancaria y los datos fiscales asociados.
• Cumplir con cualquier obligación legal en materia de retenciones, IRPF, IVA o equivalentes derivada de los ingresos por comisiones, considerándose dichos ingresos como rendimientos de actividad económica.

MUCCA emitirá al Vet la documentación contable correspondiente (factura o documento equivalente) para que pueda cumplir con sus obligaciones tributarias.

4.4. Modificación o supresión del modelo

MUCCA podrá modificar el importe de la comisión, la definición de "activo" o las reglas de liquidación con un preaviso mínimo de 60 días naturales mediante comunicación por correo electrónico. Las modificaciones nunca afectarán a comisiones ya devengadas con anterioridad a la entrada en vigor del cambio.

5. Programa de embajadores

El Vet podrá adherirse a programas específicos de embajadores que MUCCA pueda lanzar (por ejemplo, "Vet embajador" con 3 meses gratis y 50 % de descuento lifetime sobre la cuota, conforme a ADR 0009). Las condiciones específicas de cada programa se publicarán por separado y requerirán aceptación expresa.

6. Responsabilidades del Vet en relación con los datos de sus clientes

El Vet, al utilizar MUCCA para gestionar datos de sus clientes ganaderos o particulares (animales, recetas, libros de explotación, etc.), actúa como responsable del tratamiento de dichos datos personales, mientras que MUCCA actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Vet, conforme al Acuerdo de Encargado de Tratamiento.

En consecuencia, el Vet se compromete a:

• Cumplir todas las obligaciones que el RGPD, la LOPDGDD y la normativa sectorial veterinaria le imponen como responsable del tratamiento.
• Informar adecuadamente a sus propios clientes sobre el tratamiento de sus datos, incluyendo la utilización de MUCCA como encargado.
• Atender personalmente las solicitudes de ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) que sus clientes le dirijan, sin perjuicio del soporte que MUCCA pueda prestarle a tal efecto.
• Aceptar los términos del Acuerdo de Encargado de Tratamiento mencionado, mediante la aceptación de los presentes T&C.

7. Profesión regulada y cumplimiento sectorial

El uso de MUCCA no exime al Vet del cumplimiento de las normas deontológicas, profesionales y administrativas aplicables a su actividad, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Real Decreto sobre comercialización y dispensación de medicamentos veterinarios.
• Real Decreto 1054/2022 y normativa autonómica sobre Plan Sanitario Integral (PSI) y libro de tratamientos.
• Obligaciones de identificación animal, registros REGA, libros de movimientos, etc.
• Normativa de prescripción veterinaria responsable y de uso de antimicrobianos.

MUCCA proporciona herramientas de soporte a estas obligaciones, pero la responsabilidad última de cumplir con la normativa recae en el Vet.

8. Resolución y baja

Las condiciones generales de baja se rigen por la cláusula 9 de los T&C generales. Adicionalmente, en caso de baja del Vet:

• Las comisiones de canal-partner devengadas hasta la fecha de baja se liquidarán conforme al calendario habitual.
• Los ganaderos vinculados a la cuenta del Vet seguirán teniendo acceso a su propio Servicio (cuenta independiente). Conservarán su propia suscripción, pero perderán la asociación con el Vet hasta que se vinculen, en su caso, con otro Vet.
• Los datos clínicos de los pacientes/clientes del Vet, en su calidad de responsable del tratamiento, se gestionarán conforme a las cláusulas de finalización del Acuerdo de Encargado de Tratamiento.

9. Aceptación

La aceptación de las presentes condiciones específicas se entiende producida por el hecho de marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de alta como Vet. La aceptación incluye, expresamente, los T&C generales, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Encargado de Tratamiento y, cuando se contraten servicios de pago, las condiciones de Stripe y de Stripe Connect.

Documento generado el 2026-05-24. Pendiente de revisión por asesor jurídico especializado en SaaS y profesiones reguladas antes de su uso definitivo con vets que paguen.