Términos y Condiciones para ganaderos

Última actualización: 2026-05-24

Las presentes condiciones específicas regulan el uso del Servicio MUCCA por parte de titulares de explotación ganadera registrados en REGA (en adelante, el "Ganadero" o el "Usuario Ganadero") y complementan los Términos y Condiciones de uso generales. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes condiciones específicas para esta tipología de usuario.

1. Perfil del Usuario Ganadero

Se considera Usuario Ganadero a la persona física o jurídica titular de una o varias explotaciones ganaderas inscritas en el Registro General de Explotaciones Ganaderas (REGA) y que utiliza MUCCA para gestionar su documentación de explotación (libros REGA, registros de medicamentos, alimentación, biocidas, mortalidad y otros libros aplicables).

El Ganadero declara, en el momento del alta:

• Ser titular, o tener atribuida la representación, de la o las explotaciones que registra en MUCCA.
• Que los códigos REGA aportados son veraces y vigentes.
• Que cumple con la normativa aplicable a su actividad ganadera (sanitaria, ambiental, fiscal, etc.).

MUCCA podrá solicitar al Ganadero, en cualquier momento, documentación acreditativa de los anteriores extremos. La falsedad u omisión de datos faculta a MUCCA para suspender o cancelar la cuenta sin reembolso.

2. Plan y precio — modelo por tiers

2.1. Tiers vigentes

El precio del Servicio depende del total de cabezas vivas registradas por el Ganadero (sumando todas sus explotaciones):

El precio incluido en la suscripción es independiente de que el Ganadero esté vinculado o no con un Veterinario en MUCCA: la vinculación no concede descuento alguno.

2.2. Asignación inicial y recálculo automático

• Al alta: el Ganadero se inscribe por defecto en el tier Pequeño. Una vez introducido el censo real de cabezas, el sistema reasigna automáticamente el tier correspondiente.
• Recálculo periódico: MUCCA recalcula el tier diariamente en función de las cabezas vivas registradas en el momento del cálculo.
• Bajada de tier: se aplica de forma inmediata. En la siguiente facturación se cobrará el tier inferior, con la correspondiente regularización proporcional del periodo restante.
• Subida de tier: se comunica al Ganadero por correo electrónico y se aplica transcurridos 30 días naturales desde la notificación, salvo que durante ese plazo el censo vuelva por debajo del umbral, en cuyo caso la subida queda automáticamente cancelada.
• Multi-explotación: cuando el Ganadero sea titular de varias explotaciones, se suma el total de cabezas vivas de todas ellas para asignar el tier único aplicable.

2.3. Periodo de prueba gratuito

El Ganadero dispone de 30 días naturales de prueba gratuita desde el alta, con acceso completo a las funcionalidades. Para continuar utilizando el Servicio una vez transcurrido el periodo de prueba, deberá activar la suscripción introduciendo un método de pago válido.

2.4. Pago e IVA

• Forma de pago: tarjeta de crédito/débito procesada por Stripe.
• Periodicidad: mensual, con renovación automática.
• IVA: el precio se entiende sin IVA. MUCCA emite factura con el IVA aplicable conforme a la normativa vigente.

3. Funcionalidades incluidas

El plan del Ganadero incluye, sin coste adicional sobre la cuota del tier:

• Gestión digital de las explotaciones inscritas en su cuenta.
• Libros REGA disponibles: alimentación, biocidas, controles oficiales, enfermedades, incidencias de identificación, medicamentos, mortalidad, productos reproductivos, retirada de estiércol, retirada de residuos, visitas epidemiológicas.
• Importación/exportación de datos en formatos estándar (CSV, PDF).
• Vinculación opcional con un Veterinario que participe en MUCCA, lo que permite a este consultar y completar los libros y la documentación clínica con el alcance acordado.
• Soporte técnico vía soporte@muccavet.com.

4. Relación con el Veterinario vinculado

Cuando el Ganadero vincula su cuenta con un Veterinario:

• El Veterinario puede acceder a los libros y datos compartidos según el alcance configurado.
• Los datos clínicos generados por el Veterinario (recetas, partes de visita, actuaciones) se vuelcan en el libro del Ganadero conforme a la normativa.
• Transparencia económica: se informa al Ganadero, conforme al ADR 0009, de que MUCCA puede reconocer al Veterinario vinculado una compensación económica mensual por el uso activo de la plataforma por parte del Ganadero. Esta compensación no encarece la cuota del Ganadero, que se rige exclusivamente por la tabla de tiers de la cláusula 2.1.

El Ganadero podrá desvincularse del Veterinario en cualquier momento desde su panel de cuenta, sin necesidad de justificación.

5. Responsabilidades del Ganadero respecto a la documentación REGA

MUCCA proporciona herramientas de gestión digital de la documentación REGA, pero la responsabilidad última del cumplimiento normativo recae en el Ganadero como titular de la explotación. En particular:

• El Ganadero debe revisar y validar la información que el Veterinario vinculado vuelca en sus libros antes de considerarla definitiva.
• El Ganadero es responsable de asegurarse de que los libros mantenidos a través de MUCCA cumplen con los requisitos de su comunidad autónoma, incluidas las obligaciones de impresión o entrega en formato físico cuando la administración así lo requiera.
• En caso de inspección o requerimiento administrativo, corresponde al Ganadero acreditar el cumplimiento documental, pudiendo apoyarse en los registros y exportaciones de MUCCA.

6. Protección de datos

Cuando el Ganadero opera de forma autónoma (sin Vet vinculado), actúa como responsable del tratamiento sobre sus propios datos profesionales y los datos de su explotación, y MUCCA presta el Servicio conforme a la Política de Privacidad.

Cuando el Ganadero está vinculado con un Vet, parte de los datos pueden ser tratados también por el Vet (responsable del tratamiento sobre los datos clínicos generados por él) con MUCCA como encargado del tratamiento. Los detalles se regulan en el Acuerdo de Encargado de Tratamiento entre el Vet y MUCCA.

7. Resolución y baja

Las condiciones generales de baja se rigen por la cláusula 9 de los T&C generales. Adicionalmente, en caso de baja del Ganadero:

• El Ganadero podrá exportar todos sus libros y datos en formatos estándar antes de la fecha de efecto de la baja.
• Los datos del Ganadero se conservarán durante los plazos legales mínimos aplicables a libros y registros sectoriales, conforme a la Política de Privacidad.
• Si existía vinculación con un Vet, la comisión de canal-partner cesará a partir del mes en que el Ganadero deje de estar activo o cause baja.

8. Aceptación

La aceptación de las presentes condiciones específicas se entiende producida por el hecho de marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de alta como Ganadero. La aceptación incluye expresamente los T&C generales, la Política de Privacidad y, cuando se contraten servicios de pago, las condiciones de Stripe.

Documento generado el 2026-05-24. Pendiente de revisión por asesor jurídico especializado en SaaS y normativa ganadera/REGA antes de su uso definitivo con ganaderos que paguen.